ПОДДЕРЖКА ПО ГАРАНТИЙНЫМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ И ВОЗВРАТУ ТОВАРОВ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ОАЭ ✅ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПРАКТИКА ✅ УСЛУГИ

Составить официальное уведомление
Отправить требование
Вести переговоры о возврате или ремонте

Знание своих прав по Закону о защите прав потребителей ОАЭ

Потребители в ОАЭ имеют сильную правовую защиту в соответствии с Законом о защите прав потребителей и его Исполнительными правилами, которые гарантируют право на ремонт, замену или возврат, если приобретенные товары или услуги не соответствуют ожидаемым стандартам.

Поставщики и розничные продавцы обязаны предоставлять четкую гарантийную информацию на арабском языке и, при необходимости, на других языках. Они также должны раскрывать ограничения покрытия и избегать вводящих в заблуждение или «вредных условий», которые ограничивают права потребителей.

Если товар неоднократно выходит из строя или тот же дефект появляется после ремонта, законодательство ОАЭ предусматривает право на полный возврат средств, если ремонт или замена больше не решают проблему. Та же защита применяется к услугам — если они неполные, выполнены плохо или предоставлены с искажением информации, потребитель имеет право на компенсацию или возврат средств.

Когда поставщик отказывается или затягивает возврат без уважительной причины, вы можете воспользоваться процедурами возврата по правам потребителей ОАЭ или политикой возврата Дубая, чтобы подать официальную жалобу.

Однако прохождение этих процедур может быть сложным и отнимать много времени без юридической помощи. Наша команда юристов обеспечивает правильное оформление вашей жалобы, эффективное представление доказательств и защиту ваших прав на каждом этапе процесса.

Что включает наша поддержка по гарантии и возврату

Мы предоставляем всестороннюю юридическую поддержку в спорах, связанных с неисправными товарами, низким качеством услуг или несоблюдением гарантийных обязательств. Наши юристы занимаются:

Юридическим анализом вашей претензии по гарантии и возврату в соответствии с законодательством ОАЭ и обязательствами поставщика
Составлением и отправкой официального требования или запроса на возврат продавцу или поставщику услуг
Взаимодействием с органами по защите прав потребителей, такими как Департамент экономики или местные муниципалитеты
Подачей официальной жалобы или судебного дела, если поставщик не отвечает
Ведение переговоров по урегулированию и контроль за исполнением утвержденных возвратов

Заключение

Независимо от того, приобрели ли вы электронику, мебель, автомобили или пакеты услуг, мы помогаем гарантировать соблюдение ваших прав как потребителя. Если вы столкнулись со спором по возврату средств в Дубае или вам несправедливо отказали в компенсации, свяжитесь с нашим менеджером сегодня для получения профессиональной помощи и практического решения.

Безопасная сделка

Как Клиент, вы освобождаетесь от всех финансовых рисков при сотрудничестве с Подрядчиками, поскольку сумма оплаты резервируется нашим сервисом и выплачивается Подрядчику только после получения от вас подтверждения о завершении этапа.

Если услуга не предоставлена, средства возвращаются вам. Сервис берет на себя все финансовые риски и выступает гарантом и хранителем средств, а в случае споров между сторонами — независимым Арбитром.