ПІДТРИМКА ЩОДО ГАРАНТІЇ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ ДЛЯ СПОЖИВАЧІВ В ОАЕ ✅ ЮРИДИЧНА ПРАКТИКА ✅ ПОСЛУГИ

Скласти офіційне повідомлення
Надіслати вимогу
Вести переговори щодо повернення або ремонту

Знання своїх прав за Законом про захист прав споживачів ОАЕ

Споживачі в ОАЕ мають потужний захист відповідно до Закону про захист прав споживачів та його Виконавчих положень, які гарантують право на ремонт, заміну або повернення коштів, якщо придбані товари чи послуги не відповідають очікуваним стандартам.

Постачальники та роздрібні продавці зобов’язані надавати чітку гарантійну інформацію арабською мовою та, за потреби, іншими мовами. Вони також повинні розкривати обмеження покриття та уникати оманливих або «шкідливих положень», що обмежують права споживачів.

Якщо товар неодноразово виходить з ладу або той самий дефект з’являється після ремонту, законодавство ОАЕ надає право на повне повернення коштів, коли ремонт або заміна більше не вирішують проблему. Такий самий захист поширюється і на послуги — якщо вони неповні, виконані неякісно або надані з викривленням інформації, споживач має право на компенсацію або повернення коштів.

Коли постачальник безпідставно відмовляє або затягує повернення коштів, ви можете скористатися процедурами повернення відповідно до прав споживачів в ОАЕ або політикою повернення у Дубаї, щоб подати офіційну скаргу.

Однак проходження цих процедур може бути складним і тривалим без юридичної допомоги. Наша команда юристів забезпечує належне оформлення вашої скарги, ефективне подання доказів та захист ваших прав на кожному етапі процесу.

Що включає наша підтримка щодо гарантії та повернення

Ми надаємо всебічну юридичну підтримку у спорах, пов’язаних із несправними товарами, низькою якістю послуг або невиконанням гарантійних зобов’язань. Наші юристи займаються:

Юридичним аналізом вашої претензії щодо гарантії та повернення відповідно до законодавства ОАЕ та обов’язків постачальника
Підготовкою та надсиланням офіційної вимоги або запиту на повернення продавцю чи постачальнику послуг
Взаємодією з органами захисту прав споживачів, такими як Департамент економіки або місцеві муніципалітети
Поданням офіційної скарги або судової справи, якщо постачальник не відповідає
Проведенням переговорів щодо врегулювання спору та контролем за виконанням затверджених повернень

Висновок

Незалежно від того, чи ви придбали електроніку, меблі, автомобілі або пакети послуг, ми допомагаємо забезпечити дотримання ваших прав як споживача. Якщо ви зіткнулися зі спором щодо повернення коштів у Дубаї або вам несправедливо відмовили у компенсації, зв’яжіться з нашим менеджером сьогодні для отримання професійної допомоги та практичного рішення.

Безпечна угода

Як Клієнт, ви звільняєтесь від усіх фінансових ризиків під час співпраці з Підрядниками, оскільки сума оплати резервується нашим сервісом і виплачується Підряднику лише після отримання від вас підтвердження про завершення етапу.

Якщо послуга не надана, кошти повертаються вам. Сервіс бере на себе всі фінансові ризики та виступає гарантом і зберігачем коштів, а у випадку спорів між сторонами — незалежним Арбітром.